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          1. 快遞輿情

            沈陽快遞行業出現首位“省勞?!?/h2> 2022年05月10日來源:沈陽日報


            記者5月6日從沈陽市快遞行業協會獲悉,在剛剛過去的“五一”國際勞動節,沈陽市快遞行業出現了歷史上首位獲得“遼寧省勞動模范”稱號的快遞小哥——高鵬飛。

            這位出生于1989年的小伙子,在從業將近11年時間里,不僅個人業績突出,更是帶出來100多位徒弟,通過“傳幫帶”精神助力快遞業提高生產效率、積累人才。

            送個快遞也有技能?當然有!

            5月6日中午,記者在順豐速運(沈陽)有限公司建設經營分部鑫豐營業點見到高鵬飛時,他正在跟同事們一起卸貨。

            高鵬飛的身份,是營業點里一位普通的快遞小哥。但論起業務能力,沒人不服氣。這也是他能成為省勞模的第一條原因:愛崗敬業、技能超強。

            “同樣50件包裹,他能一上午送完,別人肯定不能?!苯ㄔO經營分部負責人高山說?!按蠹铱赡苡X得送個快遞不需要什么技能,其實里面有大門道兒。從11年前,高鵬飛到營業點干快遞員開始,就保持了零投訴、零事故、月績效考核排名前五位的突出成績,這些年經他手收派過的快件,達到30余萬件。

            就拿最基本的派件來說,他能把自己收派區域內客戶情況全部記牢,哪個住宅客戶上班早要最先派送,哪個門市客戶幾點開門送過去合適,都爛熟于心。每天早上分揀包裹時,高鵬飛眼睛過一遍,就已經打好了派送路線的“腹稿”,把最后配送的放在車廂底層,優先派送的放在最上面,保證效率最大化。

            “一要肯吃苦多跑,二要勤溝通多問,三要動腦子多想?!?高鵬飛總結說。

            帶出來的徒弟,職級比他都高了

            因為業務能力突出,高鵬飛干了一年快遞員,就成了網點里的師傅。這些年,他手把手教過的徒弟,已經有100多人。

            “悟性高的一周出徒,但一般都要帶半個月?!蔽蛐砸趺纯疾?高鵬飛說,帶徒弟第一天,他會讓徒弟全程跟著自己,在一旁看?!拔蛐愿叩?,半天兒就能說出來‘一二三’,還能主動思考提出問題?!?

            高鵬飛自己總結出來一套帶徒弟的經驗和做法,包括溝通、打包裝、內件識別、詐騙信息識別、快遞路線設計、包裹攬收等。

            “每帶一個,我都教全套兒,沒啥保留的?!备啭i飛說,因為帶徒弟要犧牲自己的工作時間,別人早上6點50分到崗、晚上7點下班,他兩頭兒都得多讓出點兒時間來。

            “他帶出來的100多位徒弟,絕大部分都成了非常優秀的快遞員。更有十幾位晉升到了管理崗位,職級比他都高?!备呱礁嬖V記者。

            既實現個人價值,又產生社會價值

            “其實,不僅是傳授技能,幾乎每位我帶過的徒弟,都能堅持在快遞行業干下去,因為我會用我的親身經歷告訴他,快遞行業是一個有獲得感、價值感的行業?!备啭i飛感慨,十余年間,沈陽快遞業發展變化迅速,信息化程度越來越高,快遞員的收入保障和社會地位也越來越高,“包括我在內的很多年輕人,是真的熱愛這個行業,能夠通過這個行業實現自身價值?!?

            快遞一線收派業務仍是勞動密集型領域。順豐速運(沈陽)有限公司相關負責人告訴記者,一位快遞小哥的榜樣力量和一個看似普通的師傅帶徒弟制度,為提升快遞業效率發揮了不小的作用。以鑫豐營業點為例,目前48名在崗員工,完成的收派任務量,持續保持在全市各營業點部前列。

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